Dodávka vyrobených produktů se řídí Občanským zákoníkem 89/2012 Sb., § 2586 a násl. Smlouvou o dílo.

Smlouva o dílo, úplné znění

Společnost Ing.Leo Buchta-Buchta r.a. vyrábí na zakázku výrobní a jiné štítky podle vyobrazených produktů v e-shopu. Dodávka vyrobených produktů se řídí Občanským zákoníkem 89/2012 Sb., § 2586 a násl. Smlouvou o dílo.

Postup pro uplatnění reklamace:

1. Pokud objednatel zjistí, že obdržel jiný štítek , než byl vyobrazen v jeho objednávce, neprodleně ho odešle zhotoviteli na jeho adresu.

2. Reklamovaný štítek musí být zabalený, tak, aby nedošlo k jeho poškození cestou zpět.

3. Objednatel přiloží objednávku potvrzenou e-shopem www.buchtara.cz a písemně sdělí, v čem se liší dodaný štítek od objednaného

4. Zhotovitel odpoví na reklamaci v zákonné lhůtě do 30 dnů. Pokud zhotovitel zjevně chybil a dodal odlišný štítek oproti objednávce nebo chybil v ražených nebo tištěných číslech, opravený štítek odešle objednateli neprodleně.

Zhotovitel neuzná reklamaci v těchto případech:

- pokud objednatel relevantně nedoloží rozdíl mezi objednávkou a dodaným produktem

- pokud objednatel pošle na reklamaci poškozený štítek, např. poškrábaný, provrtaný, přeložený, zjevně použitý, u nás nevyrobený,   opracovaný, dorážený, bez zadní papírové ochrany samolepící vrstvy, apod.

- pokud objednatel štítek nepošle vůbec a přiloží jeho kopii nebo jen text